Politica de anulare a comenzii

Aveti dreptul de a anula comanda , îndeplinind conditiile de mai jos:

• Dacă comanda nu este cu status "Furnizorul este in drum spre dumneavoastra", puteți anula procesul apăsând butonul anulare din aplicatia dumneavoastră .
• Comanda poate fi anulata numai daca prestatorul nu a acceptat inca comanda dumneavoasta.
• S.C OCTAGON NETWORK SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă fără a fi necesar să furnizeze un motiv întemeiat. Vom informa Utilizatorul despre anularea menționată și, în cazul unei anulări fără motiv întemeiat la inițiativa noastra, orice sumă reținută în contul și/sau pe cardul de credit al Utilizatorului va fi deblocată.
• Dacă întâmpinați probleme cu anularea comenzii sau aveți întrebări suplimentare, puteți să contactați serviciul de asistență pentru clienți prin intermediul aplicației sau prin telefon. Ei vă vor putea oferi asistență și informații suplimentare despre procesul de anulare a comenzilor.